Ce qu’il faut savoir sur la pharmacie de garde

Une armoire à pharmacie bien approvisionnée, c’est limiter les visites à la pharmacie de garde 

Pour éviter de devoir courir, en pleine nuit, jusqu'à la pharmacie de garde, il est utile d'avoir à la maison une armoire à pharmacie qui contient l’ensemble des produits de base, tels que des antidouleurs, des pansements, du désinfectant, un produit contre les piqûres d'insectes... Pensez aussi aux médicaments et produits indispensables en fonction de votre situation familiale (une tétine ou sucette de rechange, c’est toujours très pratique pour consoler bébé!) ou de votre état de santé (seriez-vous allergique?). Ainsi, vous serez mieux préparé(e) pour les petits maux, accidents ou autres imprévus du quotidien.  

Avec le temps, les boîtes et les tubes peuvent s'accumuler, et vous ne savez parfois plus ce que vous avez à la maison et/ou ce qui est encore utilisable. Votre armoire à pharmacie est-elle en ordre? Ou est-il temps de faire un grand nettoyage? N'hésitez pas à demander conseil à votre pharmacien(e) – il/elle vous aidera volontiers. 

Quand les pharmacies sont-elles de garde?  

En Belgique, en dehors des heures d’ouverture, vous trouverez toujours une pharmacie de garde à proximité, que ce soit en semaine, le weekend ou les jours fériés.  

Une distinction est faite entre la garde de jour (de 9h à 22h) et la garde de nuit (de 22h à 9h). Durant la nuit, de nombreux pharmaciens servent leurs patients via un guichet de garde spécial. C'est une mesure de sécurité qui est devenue standard, surtout dans les (grandes) villes.  

Ce dont beaucoup de gens n’ont pas conscience, c'est que les pharmaciens qui sont de garde la nuit doivent enchainer avec une journée de travail le lendemain matin. Pensez-y avant de sortir au milieu de la nuit, et de les réveiller. Car oui, les pharmaciens de garde dorment la nuit. Ils ne sont pas obligés de rester debout dans leur pharmacie.  

Comment trouver une pharmacie de garde?

Le plus simple est de consulter notre site. Notre moteur de recherche vous permet de trouver une pharmacie de garde à proximité, 24h/24.  

Attention: dans certaines régions ou communes, après 22h, vous devrez appeler un numéro (gratuit) pour savoir quelles pharmacies sont de garde. C’est le cas notamment:

Et si vous n’avez pas accès à Internet? Pas de problème! Chaque pharmacie affiche une liste des services de garde, avec le nom, l’adresse et le numéro de téléphone des pharmacies de garde à proximité. Vous pouvez consulter cette liste de l’extérieur de la pharmacie.  

Peut-on appeler une pharmacie de garde?  

Bien sûr! Vous voulez vérifier si la pharmacie de garde a bien le médicament dont vous avez besoin en stock? Ou vous avez une question urgente sur l’usage d’un médicament? Alors, passez votre coup de fil, le/la pharmacien(ne) vous aidera avec plaisir. Mais tenez compte du fait que, durant son service de garde, il/elle peut être surchargé(e). N’appelez qu’en cas de réelle nécessité.  

Un conseil: si vous voyez sur notre site que la pharmacie “De la Belle au bois dormant” est de garde, il est inutile de téléphoner pour demander « Êtes-vous ouverts ? ». Très souvent posée, cette question inutile ne fait qu'ajouter à la charge de travail. Si la pharmacie figure sur la liste, vous pouvez en conclure qu'elle est ouverte – que ce soit via le guichet de garde ou non. 

Doit-on payer un supplément pendant le service de garde?  

Cela dépend.  

• Avec une prescription: si vous venez chercher un médicament ou un produit de santé et que vous avez une prescription, le/la pharmacien(ne) ne peut pas vous facturer de supplément de garde.  

• Sans prescription: si vous venez sans prescription pendant les heures de garde (entre 19h et 9h, ou les dimanches et jours fériés), le/la pharmacien(ne) peut vous facturer un supplément de garde. Chaque pharmacie peut déterminer elle-même le montant de ce supplément, qui doit toutefois rester « raisonnable » et être clairement affiché.  

Voulez-vous éviter ce coût supplémentaire? Reportez alors vos achats non urgents aux heures d'ouverture normales de votre pharmacie.